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电动滑板车充电爆炸视频传遍网络 武义生产企业喊冤

2018-08-10 15:11:00    来源: 浙江在线   

  浙江在线-金华频道8月10日讯(浙江在线 记者 张姮 通讯员 程前)  8月初,微博乃至各大门户网站一条名为“电动车在家充电爆炸”的视频在网络疯狂传播,引起了很多网友的关注。全国多家媒体针对电动车充电安全问题转载或进行了报道,然而涉事电动车生产商为武义升特车业有限公司,企业相关负责人在展开调查后大声喊冤。

  8月8日,该企业负责人联系到记者,表示这是经销商更换充电器时发错型号,生产企业实在冤枉。

  据了解,视频中的产品实为电动滑板车,经过流程比对,企业和经销商发现当时在为北京客户更换充电器的过程中,经销商发错了型号。消费者购买的是ST-1002 36v电动滑板车,而事故现场所涉事的充电器为48V充电器。“对于事故的最终原因,我们已经寻找第三方机构开始鉴定,对于消费者的后续赔偿和安抚工作,我们也一直在做。现在还是希望能把事故的原因搞清楚。”该企业负责人表示。

  在记者收到的视频中,公司技术人员将北京消费者家中事故现场邮寄回来的涉事车辆进行了展示。同时该涉事车辆从北京打包回来后拆开检验的视频。的确该车充电器仍然连接在车上,充电器上的标识是48V,而电动滑板车车身上的标识是36V。两者的型号确实并不匹配。同时,销售该电动滑板车的经销商永康某公司负责人现场也承认,经过后期比对客服记录和出货记录,确实发错了充电器。

  爆炸现场

  “ 7月,客户在我们的天猫旗舰店拍得涉事产品型号为ST-1002 36V电动滑板车一台,网店于当天按所拍型号发出,7月9日客户收到货品,顾客对到货的货品开箱检查,发现整车踏板有划痕,对车辆外观不满意,故而要网店换车。于是网店在收到原发车辆后于7月11日进行了相同规格的换货处理,7月16日顾客收到货品后发现充电器有损伤,要求网店换发充电器,于是网店客服打单并发出48V充电器一只。”该企业负责人向记者出示了出货记录和淘宝的聊天信息。

  记者了解到,7月19日客户收到换发的充电器后给购买的电动滑板车第一次充电,经客户使用后于7月29日再次给电动滑板车充电,充电开始于2018年7月29日上午10时许,到下午3时许顾客问网店客服为啥还没充满,对接客服解释需6至8小时左右。客户继续充电,如视频中显示直到17:31分电动滑板车充电器与整车连接位置及电池部位燃烧爆炸起火。

  事故发生后,永康代理公司的天猫旗舰店已经下架了相关产品,并和消费者沟通进行赔偿。

  武义生产企业负责人也联系到消费者赵女士的电话并和赵女士核实更换充电器的情况。赵女士在电话里表示,确实更换过充电器,自己也想不到客服会把充电器发错了。对于企业处理此事的结果,她也表示满意。

  记者也查阅了浙江省质检总局涉事车辆同批次产品的抽检报告。在报告中,产品蓄电池的标称电压明确标注为36V,蓄电池的密封性以及充电器等项目指标均标注为“符合要求”。

  企业负责人表示,下一步他们还会对涉事的电动滑板车进行第三方委托鉴定,一旦有权威的检测报告也会及时向社会各界公布。

  武义生产企业负责人也联系到消费者赵女士,并核实更换充电器的情况。赵女士在电话里表示,确实更换过充电器,自己也想不到客服会把充电器发错了。对于企业处理此事的结果,她也表示满意。随后,记者也联系到了赵女士,她表示电瓶车的确是爆炸起火,之后各界媒体也有报道。目前她已经接到厂家的调查结果,事情也解决了。

   【浙江新闻+】电动滑板车是玩具不是车

  电动滑板车作为一种新兴的产品,尤其在代驾司机中广泛使用。

  “我们每次都要和订货的销售人员解释,我们这个产品是电动滑板车,是玩具类,并非普通的电动车,根据国家的法律规定是不能开到马路上去的。”企业的销售人员介绍,“这些出口的电动滑板车均作为玩具门类出口的。”

  有媒体报道,国家市场监督管理总局相关部门也曾表示,由于电动滑板车产品暂无专门标准,因此主要参照现行国家标准《电动自行车通用技术条件》、《便携式电子产品用锂离子电池和电池组安全要求》等规定,对电动滑板车的整车、电池、充电器三大部分进行了监测。一些业内人士也呼吁,根据目前的发展趋势,电动滑板车急需确立一套完整可行的行业标准,以保障整个行业的健康发展。

编辑:金思成