近日，有消费者向市场监管局12315反映，6000多元买的防水手表，戴不到一周，洗手后进了雾气，表内变得朦胧，商家却表示，所有的手表都不防蒸汽。

　　新买防水手表洗手后起雾变朦胧，求换遭拒

　　11月6日，市民周先生到城区一家商场钟表柜台，花6120元购买了一只名牌机械表。

　　“买来戴不到一周，就不对劲了”，周先生说，11月11日，他在家里，用温水洗了一下手后，很快就发现这只手表表盖内竟然有许多雾气，看上去雾蒙蒙的，怕事后讲不清楚，他立即拍下了4张照片。

　　第二天，他和妻子回店反映要求换表，店方看过实物和照片后，表示将表寄回厂家修理，同时给他出具了一张接收记录单，单上“维修内容”注明为“进水”。

　　“我不同意修理。说明书上写防水的手表，洗了一下手就这样了，我买来还不到一个星期呢！”11月13日，周先生投诉到市场监管局12315，要求该店换表或者退货，理由是该表说明书上“维护及注意事项”一栏标明：所有(该品牌)表皆具有3bar(30m/100ft)防水功能。螺旋式表冠能够大幅提升腕表防水性能。此一表冠特别装置于防水深度超过10bar(100m/330ft)的表款。

　　商家解释所有的手表都不防蒸汽

　　11月14日，12315接受调查时，店方解释称，所有的手表都不防蒸汽，这个顾客是用温水洗手导致雾气(蒸汽)进入表内。该店同意将该表寄回厂家进行更换，并且保证在11月底前给顾客更换新表。可是，顾客坚持要求当日就换表，该店不寄回厂家看过就直接换表有难度。

　　投诉至12315获赔同价位同折扣新手表

　　市场监管局12315工作人员调查后认为，根据《部分商品修理更换退货责任规定》，50元以上的手表属于国家规定实行三包的商品，手表三包实行“谁卖谁负责三包”的原则：自售出之日起7日内发生性能故障的，顾客有权要求销售者进行退货、换货或者修理。

　　11月14日，双方自行协商后私了此事，被投诉商店同意给投诉人周先生调换一只同价位同折扣的新手表，手表的品牌由周先生自己定。