东阳市湖溪中心卫生院，坐落于风景秀丽的南江之畔。近年来，该院秉着“以病人为中心”的服务理念，深入开展建设群众满意卫生院活动，出台了改善医疗服务的六项措施，狠抓医疗服务过程中重点环节、重点人员的管理，得到了社会各界的认可，深受农村基层患者好评。>>>更多资讯请关注官方微信平台：浙江在线金华频道（zxjhpd）

　　特色专科撑起半边天

　　1999年12月，湖溪中心卫生院经东阳市卫生局批准，与浙医一院联合创办了肛肠外科。

　　浙医一院专家教授常年定期来院坐诊、手术、查房，湖溪中心卫生院则派出骨干到浙医一院进修，培养出了一批本地肛肠疾病“土专家”。

　　医院还配备了各种先进的肛肠治疗设备，在浙医一院专家强大的技术支持下，湖溪中心卫生院肛肠外科专注于肛肠疾病的诊治，开展多种复杂手术，经常有义乌、磐安等地的病人慕名前来。

　　今年初，横店一名80多岁的直肠肿瘤病人来到医院，要求进行手术。专家会诊后考虑到他年纪大风险高，建议到浙一医院治疗，并为其联系好相关事宜。病人在杭州做完手术后，转回湖溪进行后续康复治疗。家属高兴地说：“这种安排省了我们不少麻烦，还减轻了经济压力。”

　　创办肛肠外科10多年来，湖溪中心卫生院始终坚持以“专科强院”为原则，以学科人才建设为重点，以病人为中心，通过不懈努力，至今共治疗肛肠病患者9万多例，形成年手术量900多台次的龙头科室，一个特色专科就撑起了卫生院的半边天。

　　全科医师巡回下村送服务

　　近年来，湖溪中心卫生院积极开展全科医生巡回医疗服务活动，团队由1名门诊医生、1名护士、1名责任医生、1名药师以及1名公共卫生科工作人员组成，服务内容主要有常见病诊疗咨询、慢性病随访、传授护理知识、接受百姓用药咨询等。

　　这样的全科医生巡回医疗团队，湖溪中心卫生院有3个，每个团队每月至少下村3次，一个季度要走遍全镇28个行政村。为增强技术力量，湖溪中心卫生院还经常邀请东阳市人民医院、妇保院、中医院等医院的专家，一起送服务入村。

　　每到一处，责任医生和护士忙着给村民测血压，中医师对村民进行针灸和拔火罐治疗，公卫科医生则给村民发放慢性病防治手册。如遇到残疾病人，责任医生半个月上门随访一次。湖溪镇南江村范宅74岁的陈阿婆说：“现在医生真是好啊，在家门口就能治病了！”据统计，自去年至今，湖溪中心卫生院已开展40多次下村巡回医疗服务活动。

　　疾病重在预防，如何提高健康教育的实际效果，是湖溪中心卫生院一直思考的问题。去年初，湖溪中心卫生院创新做法，与电影公司合作，将健康教育片“植入”电影放映。在电影放映前，先播放一则健康教育短片，时间控制在10~15分钟，很受群众欢迎。

　　贴心服务感动患者

　　卫生院每个科室的墙上都挂着《医务人员文明守则》、《医院道德承诺》、《服务用语规范》等铭牌，自开展“三好一满意(服务好、质量好、医德好、群众满意)”活动后，该院为严肃行业纪律，推进医德医风建设，每月向病人发放问卷调查，还开展文明先锋评选活动，涌现出一批好医生、好护士。

　　年轻医生张丽莎经常利用休息时间，到湖溪镇南塘村郭兰芳家，为其医治关节疼痛。三年前，经医院选派，张丽莎到省中医院学习进修，掌握了三伏贴熬制技术。归院后，她学以致用，使辖区内的200多名呼吸系统疾病及关节炎患者得到有效治疗。

　　“今年夏天，我用上了久违的电风扇。”郭兰芳高兴地说，三伏贴让他关节疼痛的症状大大缓解了。

　　被东阳市卫生局评为十佳护士的陈双，总是把患者当家人。有位70多岁的张大爷，因患有糖尿病常来住院，他的子女都在外地，每次住院都是一个人。陈双有空就打来温水为老人擦拭双手、修指甲，还经常陪老人聊天。出院时，张大爷感慨地对陈双说：“你这孩子真不错，比我自己的儿女还要好。”

　　湖溪中心卫生院一系列举措得到了社会认可，年门诊量近16万人次。湖溪镇的金恒来老人逢人就说：“湖溪中心卫生院这几年变化可真大，服务好、药价低，群众满意。”