为推动全辖信贷客户经理专业素质,提高职业技能与业务处理时效,提高客户服务体验,邮储银行金华市分行于近期组织全辖客户经理开展“比技能、找差距”专业技能竞赛活动。市分行许德明行长、葛绯副行长、夏培青副行长亲自在活动现场进行指导。
本次竞赛共分为笔试、调查报告交叉会审和现场竞赛三部分。调查报告交叉会审首次采用真实材料,调阅辖内24篇真实的调查报告及影像资料,由辖内小企业客户经理、个贷客户经理组成的参赛小组进行交叉会审。部分客户经理交叉到审查岗,提出审查问题单,开展会审。会审结果复评后作为对方支行的比赛分数。同时各参赛小组抽取一篇调查报告,进行现场点评发言,市分行授信管理部审查岗复评后,由行领导、各部门负责人组成的评委团进行打分,加权平均分作为团队现场点评分值。
经过一天紧张、激烈的角逐,各代表队赛出风格、赛出水平,特别是现场竞赛环节,参赛选手充分准备,现场点评发言紧扣要点,现场必答、抢答题正确率高,展现了全辖优秀客户经理的风貌。最终,辖内兰溪支行以优异的表现获得最佳团队奖,兰溪支行江怀瑾、市本级方梦园分获小企业、个贷业务一等奖;浦江支行郑理辉获小企业二等奖、东阳支行金鸣峰、义乌支行罗兰兰分别获得个贷业务二等奖;武义支行朱旭冰获小企业三等奖、浦江支行张雪雪、兰溪支行邵慧明、义乌支行吴金达分别获得三等奖。
本次竞赛有效推动了全辖信贷客户经理学习信贷专业知识的学习氛围,实现“以赛代训”,提高专业技能,同时,也进行了业务前、中台换位体验,进一步加强业务前、中台的沟通和理解,有利于今后各级员工团结协用,共同推动业务发展。
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