
“good job!”近日,浙江平安产险凭借贴心的服务获得外国友人的点赞!
为购买旅游意外险,一位外国游人来到平安产险柜面咨询。因为交流不是很顺畅,客户只能用手势和断断续续的英文来表达自己的意思。经过耐心的交流与沟通,平安柜面人员克服了语言障碍,了解到该客户来自印度,普通话不是非常流利,听同事介绍过来购买旅游意外险。
在了解客户需求后,出单人员熟练地为客户进行了意外险的出单并在与客户核对无误后完成刷卡,为客户解决燃眉之急。专业,价值,服务领先。平安产险将持续提升服务,力求让客户体验不一样的平安服务。
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