
为提升查勘员深入了解理赔部门各项指标,同时提高条款及车辆知识,增加两核考试通过率,三月起,平安产险浙江分公司每月组织全体查勘员PK考试。
考试要求各机构按照规则在限定日期内组织查勘员学习考试并维持考场纪律,考试人员要求全体理赔一线作业人员参加,各机构按分公司下发的主题要求进行出题与安排考试,以大组为单位,计算平均成绩。
活动得到了各机构的积极响应,强化查勘员理论知识,旨在为客户提供更高效便捷的服务体验。
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