六石街道社区卫生服务中心以创建省级示范社区卫生服务中心为契机,大力推进公共医疗卫生服务体系、预防保健体系及医德医风建设,规范医疗行为,提高医疗服务水平,被患者称为“老百姓放心的社区卫生服务中心”。
2013年,六石街道社区卫生服务中心成功创建了我市首家省级示范社区卫生服务中心后,2014年,结合疼痛康复科的优势,积极组织社区残疾人开展康复专业知识培训,指导社区残疾人进行规范的康复训练,创建了省级残疾人社区康复示范站。
14日早上7点半,与往常一样,六石街道社区卫生服务中心副主任医师、疼痛康复科主任单红卫提前半小时来到诊疗室上班。
“大夫,我的肩膀很疼,你帮我看看。”一名神情焦虑的老者急匆匆地说。
这名老者姓葛,今年79岁,家住白云街道,因右肩关节疼痛难忍,在家人的陪同下来到六石街道社区卫生服务中心疼痛康复科就诊。
记者在现场看到,在这间诊疗室的墙壁上,挂满了患者送来的锦旗。诊疗室外,等候着20多名来自各地的患者,这样的情景,让人很难与农村社区卫生服务中心联系起来。
“作为一家农村社区卫生服务中心,我们的定位是不让病人带一丝遗憾,做有良心、有医德的医务工作者。”六石街道社区卫生服务中心主任许钢红介绍说,随着社会生产的发展、医学的进步,人们对防病治病的认识逐步深化,医疗保健从个体向群体转变,寻求群体防治疾病的措施和方法。
在六石街道社区卫生服务中心采访时,记者发现医疗大楼张贴着许多健康宣传知识。“我们在努力营造健康宣传的氛围,创新公共卫生服务手段。”许钢红说,健康是每个人的渴望,作为医疗单位,应该力所能及地向群众传播健康知识。该中心规定,责任医生每周三、周四下午必须到自己的责任村开展上门服务,通过上门体检、参保农民健康体检等,去年在辖区及时发现良、恶性肿瘤病85人次、肝功能异常654人次、肾功能异常1215人次,为患者及早治疗赢得宝贵的时间。
通过开展优质服务月、评比“十佳服务之星”活动,六石街道社区卫生服务中心增强每位医务人员主动服务、用心服务的理念。在此基础上,该中心还成立了一支义务医疗队,为困难群众、山区群众提供服务,全院职工还捐款两万多元建立义务医疗爱心基金,用于平时卫生帮扶、下乡义诊所需的费用。去年,义务医疗队先后到三单乡卫生院、玉溪村以及六石敬老院、裘家岭村开展义诊活动,为近千名群众送医送药。
为了最大限度提高社区卫生服务中心的职能,六石街道社区卫生服务中心还强化机构管理,夯实服务基础,投资对中心业务用房进行维修改造,使中心布局合理、流程规范、环境舒适,更加突出人性化关怀;强化医务人员的培训,提高专业技能,鼓励职工参加各类培训,去年,中心有10多人参加了国家和省级以上培训教育,社区基本医疗服务效果明显提升。目前,该中心的疼痛康复科、中医科已得到广泛认可,吸引了上海、杭州、绍兴等地的患者前来就医。
针对患者普遍关心的医疗费用问题,六石街道社区卫生服务中心把药物合理使用管理纳入重点进行监管,通过成立监控网络、知识培训、制定奖罚措施、实行处方点评等措施,严格控制抗生素使用和其他不合理用药现象,门诊均次费用连续多年下降。
“到这里来治疗,医生不仅服务态度好,治病花费也少,这是我们老百姓放心的社区卫生服务中心。”葛老伯这样说。
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