为维护医疗秩序，建立和谐医患关系，确保医务人员、就诊患者的安全，构建安全稳定的医疗环境，全面推进金东区平安医院创建工作，构建“平安金东”，近日，区卫生局、区委宣传部等多部门联合下发了《关于进一步维护医疗秩序的意见》(以下简称《意见》)。

　　《意见》提出，以创建“平安医院”活动为载体，坚持“预防为主、标本兼治、打防并举、健全机制”的原则，进一步加强医疗机构安全防范体系建设，努力预防和减少涉医案件，维护正常诊疗秩序，从而创造良好诊疗环境，促进卫生事业健康发展。

　　《意见》从组织制度建设、人防系统建设、物防系统建设、技防系统建设以及警务力量配备等五方面入手，进一步加强医疗机构安全防范体系建设。同时，通过深入开展维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动、做好纠纷现场处置等举措，加大对扰乱医疗秩序行为的处置力度。《意见》明确，推进医疗纠纷调解制度，包括规范投诉管理工作，认真梳理化解纠纷，加强重点人员稳控，强化第三方调解力量。“我们还将同宣传部门和新闻媒体保持有效沟通，广泛宣传医疗纠纷的处理渠道、处置程序、应急措施等，教育引导群众理性对待可能发生的医疗风险，并通过正当渠道和合法途径解决医疗纠纷，依法维护自身合法权益。”区卫生局相关负责人表示。

　　《意见》强调，各部门要进一步落实工作责任、细化工作方案，加强对医疗机构安全防范工作的指导、检查和考核，把强化医疗机构安保措施、切实维护医疗秩序作为重要民生工程来抓。

　　据悉，为完善医疗责任保险制度，到2015年底前，全区公立医疗机构参保率将达到100%。