“没想到现在看病只要刷一下卡就能自主选定医生，以前经常是前后两次不同的医生来看病，如今有了自主选择权，我就能一直找这个医生看病，对治疗有好处。”10月23日下午，妇产科门诊就诊患者丁女士说。

　　北苑街道社区卫生服务中心自8月份开始正式实施智慧卫生综合评价服务系统，包含服务窗口评价、诊室服务终端及一体机服务评价系统。服务窗口评价主要是患者针对当前窗口(如挂号收费窗口、药房取药窗口)的服务情况进行综合评价；诊室服务终端是在各诊室门前(如妇产科门诊)，通过刷卡形式由患者自主选择医生，并通过叫号形式排队就诊，候诊期间可观看健康宣教内容，诊疗结束后对就诊医生进行综合评价；一体机服务评价系统除了能了解服务中心的基本情况(如科室设置、专科介绍、专家介绍、就诊流程)、健康宣教以外，还可以从服务环境、诊疗过程、服务态度等方面对服务中心进行全面评价。截至目前，已有5000余人次进行评价，该中心也及时整改存在的问题。

　　已退休的王老师经常到该卫生服务中心就诊，他告诉记者，现在到这里看病收费时能看到具体收费情况，取药时能在窗口机器上看到药品明细，还能对所有看病环节进行满意度评价，觉得这是医院提升满意度的一个有效措施。这也是近段时间在北苑街道社区卫生服务中心就诊病人中听到最多的反映。据悉，该卫生服务中心以信息化促服务高质量，以信息化促服务人性化，从健康宣教、病人就诊、满意度评价等方面进一步完善服务功能，深得病人称赞。