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近日，磐安县九和乡开展便民服务培训进九和村文化礼堂活动。

在前期完善村级便民设施基础上，当地围绕平台提升、技能培训、优化服务三个方面，组建了一支11人的便民服务代办员队伍，为村民开展便民服务工作。

为提升服务质量，九和乡便民服务中心人员还参加了磐安县便民服务中心组织的综合业务培训，不断学习提升便民服务人员的技能能力。

中心组织了村级代办员们培训，指导其各类操作方法，提升村级办件能力。

推广落实期间，当地每日下村了解村级便民服务中心收办件情况，提供业务服务指导，目前，九和乡各村已通过浙里办“帮办代办”APP帮助村民办理养老金缴纳、老年证发放等诉求100余件。

下一步，便民服务工作培训指导将在九和乡锦湖村文化礼堂、九和乡九溪村文化礼堂、九和乡后业岭文化礼堂、九和乡三水潭村文化礼堂等相继开展培训。