事发时，武义农商行营业部休息区坐满了等待办理业务的客户。突然一名男子倒地不起，口吐白沫、四肢抽搐，情况十分危急。正在大堂巡视的保安周增平发现异常后，立马上前疏散围观群众让空气流通，大堂引导员徐巧萍第一时间拨打了120、110，并启动突发事件应急预案。已经从事保安工作10年的周增平根据经验判断该客户是癫痫发作，老周果断掐住男子的人中穴，捏住腮部，拿上一块毛巾让他咬住，预防病人牙关紧闭时咬伤舌部。该网点负责人在接到电话后也马上赶到现场，参与救助，并想办法联系该男子的家属。

　　很快，120救护车赶到，此时该男子已经恢复意识。经过医生的初步诊断，该男子已经脱离危险，已是满头大汗的周增平松了一口气，擦了擦脸上的汗继续巡视营业场。

　　近年来，武义农商行不断强化网点服务水平，通过开展应急救护系列培训，进一步提升厅堂应急救护能力。同时，在30个网点设立紧急医药箱，配备防暑、降压、止痛、救心丸等10余种医药品。今年，该行还在20个网点建立了“健康小吧”，配备超声波身高体重秤、全自动电子血压仪等体检设备，为客户提供免费体检服务。针对近期高温天气，该行要求30个网点营业期间保证空调正常使用、开水充足提供，供过往市民休息纳凉，并提供饮水服务。