为深入推进夏季治安打击整治行动，持续营造平安稳定的辖区环境，兰溪市香溪派出所组织警力常态化开展镇村走访、服务群众工作，切实增强群众幸福感、获得感、满意度。

近期，香溪派出所民警在走村入户中了解到，83岁高龄的余爷爷前段时间不慎遗失身份证，但因常年患病卧床、行走不便，无法前往派出所户籍窗口重新办证。“小金警官，我们老头子得定期去医院复查的，眼看下周就到日子了，给我们急的哟。”“章奶奶您别担心，我们提供上门办证服务，看余爷爷哪天方便，我们约个时间。”

民警回所后立即向所领导汇报相关情况，并向上级部门提交申请表，第二天就携带办证设备前往余爷爷家办理身份证件。整理服装、调整拍摄角度……在其家人、邻居的协助下，民警顺利为余爷爷完成信息采集工作，并告知家属身份证制成后将送证上门。

几天后民警来到余爷爷家中，将身份证送到老人手中，两位老人开心地合不拢嘴。这期间，民警还向两位老人宣传了“最多跑一次”等便民政策，让辖区群众切实感受到服务就在眼前，在炎炎夏日中收获一份不一样的温暖。