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“奶奶，看镜头，笑一个！”胡奶奶灿烂的微笑定格在了照相机里，不久也将出现在她崭新的身份证上。

近日，兰溪市公安局治安管理中心四大队的“兰警官”便民服务小分队成员提着电脑、背着相机，前往位于兰江街道下江村的胡奶奶家中，为她办理身份证。

胡奶奶年逾九旬，是一位独居老人，五个子女均在外地生活。此前，她五十多岁的小儿子陈先生抽空从杭州赶回来帮她办理医保时，意外发现胡奶奶的身份证已经丢失，无法办理相关手续。

因此，陈先生向兰江派出所求助，希望能帮助其母亲办理身份证。考虑到胡奶奶腿脚不便，兰溪派出所与市公安局治安管理中心四大队沟通后，决定由“兰警官”便民服务小分队为老人提供上门服务。

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浙江在线金华6月28日讯（通讯员 蓝玮聪 徐俏 陈志恒）6月22日下午，“兰警官”便民服务小分队成员走进胡奶奶家中，老人一见到他们显得非常高兴。她乐呵呵地说：“我年轻时也是个漂亮姑娘，你们这次可要把我拍得漂漂亮亮的呀！”

“兰警官”细心地为她调整姿势，拍下一张美美的证件照。“拍得真不错！”胡奶奶看着相机中拍好的照片夸赞道。

除了拍摄办理身份证所需的证件照，“兰警官”还需要给胡奶奶采集指纹。由于老人的指纹不太清晰，“兰警官”就蹲在老人身旁，握着老人的手，帮助老人一个手指接一个手指地完成指纹输入。

“奶奶，等身份证办理好，我们就给你寄到家里。”信息采集工作完成后，“兰警官”告诉老人不必担心领证问题，身份证会通过免费邮寄的方式送到她的手中。

通过上门服务的方式，胡奶奶足不出户就办理好了身份证补办业务，享受到了“最多跑一次”改革带来的红利，她对“兰警官”的服务也是赞不绝口。

据了解，今年以来，“兰警官”便民服务小分队已开展上门服务60余次。

责任编辑：叶梦婷

值班主编：杜羽丰