浙江在线-金华频道7月28日（浙江在线 通讯员 张奕晨） 近年来，为更好地从服务实体经济出发，工行金华分行多措并举，积极优化流程，提高业务处理效率，改善客户服务体验，把“最多跑一次”改革落到实处，受到各方好评。

　　深化金融综合服务平台建设与运用。积极向上级行建议浙江省金融综合服务平台的服务功能开发。包括但不限于政府采购平台、第三方核心企业等外部平台和机构合作，利用外部数据进一步缓解银行与企业间信息不对称问题，通过一点接入可直接获取企业政务类融资所需信息，为银行创新线上信用类产品奠定基础，进一步提升小微客户纯线上信用类产品的覆盖率。

　　主动推进外部信息共享建设。近年以来，该行主动推进外部信息共享建设，同时配合政务在全市范围内推开“无证明城市”的创建工作，着重协助政府数字化转型，大刀阔斧解决信息孤岛、公共服务系统证明事项数量庞大等难题。积极推进公共数据资源整合、归集、共享、开放，深化“掌上办”“一证通办”和涉企便利化改革，通过门户网站、媒体平台、社交平台发布实现信息共享，变“群众跑腿”为“数据共享”，实现群众“零跑腿”。协助金华市民政局上线“线上验资3.0系统”，同时梳理开户流程，完善开户制度，解决开户痛点，缩短开户“距离”。与公积金系统对接设置商贷查询接口，使公积金中心可以直接拉取市民的商业贷款信息及还款明细数据，免除市民在办理公积金提取业务时来回奔波的烦恼。积极尝试“政务服务联网进大厅”的新模式，为最多跑一次政务服务添砖加瓦，与各级社保局、医保局进一步对接系统联网，实现政务服务“柜面操作”，同时积极探索掌上人社，移动人社等多种智能化银社交互，满足群众多样化的需求，让政务服务走进银行大厅，打造“群众得便利、银行拓业务、政府优服务”的共赢局面。

　　优化贷款审批转授权机制。针对普惠客户融资需求“短、频、急”的特征，对支行进行差异化授权管理。进一步引导各级服务机构的下沉。同时，强化“专家治贷”战略，打造一支最了解市场、最了解客户的小微信贷专业团队，逐步增加重要集镇网点的小微客户经理人员配备，强化市场网点阵地管理与服务力量。

　　责任编辑：陆欣

　　值班主编：杨振华