浙江在线-金华频道7月14日（浙江在线 通讯员 王肖婷 张奕晨）  今年以来，在金华银保监分局、金华银行业协会的指导下，工行金华分行结合自身实际，深化“以客户为中心”的发展理念，加快推动服务便利化，实现线下“少跑腿”。

　　提升网点服务效能

　　打造智慧网点。在5G技术驱动下，该行构建“技术驱动+服务协同+场景链接+生态融合”四位一体的新一代智慧网点，持续改善对客服务质量，提供更专业化、更全面的金融服务。加大智能机具投入。2020年计划投放即时制卡机、存折ATM等新型设备，提高信用卡发卡、换卡不换号等业务办理效率。通过对大堂ATM加装存折模块，便利服务网点存折客户。探索特色金融一站式服务。打造以网点为连接的区域生态圈，将网点服务有机融入客户线上线下生活、商务与金融等各类场景。在跨境金融、房屋金融等特色业务领域，通过打通上下游数据、整合资源，为客户提供特定业务的“一站式”服务。加大乡镇网点布局。做深做优农村金融市场，服务农村基础金融。

　　扩大普惠金融服务面

　　推出线上纯信用类经营快贷产品，运用金融大数据及互联网技术，实现主动授信与客户的自主提款，并在经营快贷产品项下推出税易贷、跨境贷、用工贷等各类场景产品，分别为纳税信用记录良好、进出口企业和代发工资等特定客群提供专属融资产品。积极与浙江省金融综合服务平台开展合作，加快普惠金融大数据应用。启动“首贷户”发掘项目，利用金融大数据通过脱敏方式发掘目标客户，主动对接提供普惠金融服务，满足客户融资需求。推出抵押类e抵快贷产品，产品支持客户通过手机银行发起申请并上传营业执照等各类影像材料，实现客户线下“少跑腿”。产品集在线申请、在线审批、在线评估与在线放款于一体，由银行承担评估费用并给予贷款利率优惠，解决了融资贵问题。

　　推广一体化服务模式

　　积极探索企业银行账户开户流程再造。打造全新的集在线申请、电子签章、在线审核、一次面签、电子资料管理、人行电子报备为一体的企业银行账户开户服务。支持企业在线办理开户申请、预提交开户资料和银行在线预审核。支持企业依法使用电子营业执照办理账户业务，探索依法使用电子签名、电子印章、电子协议等方式为企业提供便利服务，从而进一步缩减客户网点柜面办理时间，最大化便捷客户“一站式”开户流程。