浙江在线-金华频道3月26日（浙江在线 通讯员 方前）  自疫情发生以来，民生银行金华分行坚决贯彻市委市政府和监管部门决策部署，落实金融支企惠企政策，以“四点四到位”的工作要求，为防疫抗疫、复工复产贡献民生力量。
　　抓重点，疫情防控保障到位

　　特殊时期，保障防疫相关企业生产是重中之重。该行第一时间对接企业，落实疫情防控相关企业贷款定价优惠政策，开通抗疫相关业务审批绿色通道,加强疫情防控相关企业的授信支持。某控股集团金华有限公司是金华境内药品和医疗保健产品采购、配送和销售的平台型企业，受疫情影响采购量剧增，导致周转资金吃紧。该行在得知这一情况后迅速抽调业务骨干，一边与上级行沟通简化流程、开辟绿色审批通道，一边协同客户准备业务资料，短时间内高效率地为该医药企业新增1000万元授信额度，总计给予3500万元授信支持，为企业开足马力生产、阻击疫情解除了资金上的燃眉之急。

　　克难点，受困企业帮扶到位

　　对因受疫情影响出现还款困难的正常续授信企业，该行坚持不盲目抽贷、断贷、压贷，通过延期还款、调整还款计划、征信保护、利息减免等多种措施为客户排忧解难，支持受困企业尤其是中小企业渡过难关。据了解，兰溪某旅游工艺品有限公司在该行的一笔贷款在疫情期间到期，由于员工到岗困难无法复工复产、存货积压资金回笼困难，且企业负责人又身在温州无法完成面签和转贷手续，导致该笔贷款逾期并产生了罚息，如果不及时完成相关手续，该公司的正常经营和征信记录都将受损。针对这种情况，该行迅速响应，第一时间与上级行沟通协调，说明企业特殊情况并制定了应急方案。最终该行特事特办，通过在线视频等网上渠道为客户做了远程面签操作，成功完成线上无还本续转手续，并对企业实行了征信保护措施，解除企业担心征信受损的后顾之忧，同时还申报了减免罚息，进一步减轻疫情对该企业的影响，这一举措得到了企业和政府的高度肯定。

　　解痛点，线上办理服务到位

　　疫情防控特殊时期，受隔离观察、防范潜在感染者传播扩散等防疫措施的影响，线下业务难以开展，这成了金融服务企业的痛点，该行线上办理渠道的畅通保障了客户足不出户便可办理业务，为最大限度满足客户“不出门办业务”的要求，还推出了远程银行服务、移动办公异地面签系统，在疫情期间通过线上视频的形式进行核保面签，保证企业正常贷款周转，顺利地解决疫情阻断金融服务的痛点。

　　省一点，减免收费优惠到位

　　该行还针对小微企业推出了多项费用减免政策，包括小微企业开立对公户手续费全免、小微企业网银转账手续费全免等，针对“疫情受困行业”、“抗疫相关行业”小微企业，该行推出收单交易手续费减免、灵活调整交易限额、远程进件支持三大政策，如收单手续费减免一项，餐饮、百货、超市、旅游等“疫情受困行业”以及定点医院、物流、公共交通、慈善公益、三农等“抗疫相关行业”，疫情期间交易手续费最低可减免至零，切实减轻此类小微企业的经营负担。