浙江在线-金华频道2月27日（浙江在线 通讯员 方前）  日前，民生银行金华分行通过网上远程面签，成功为一家受近期疫情影响的企业完成转贷业务，解决了客户的燃眉之急。

　　据悉，兰溪某旅游工艺品有限公司在该行的一笔贷款已于1月31日到期。但企业负责人身在温州，该地属于省重点防控区域，因此无法完成面签和转贷手续。如果不及时完成相关手续，该公司的正常经营和征信记录都将受损。

　　针对这种情况，该行迅速响应，第一时间与上级行沟通协调，说明企业特殊情况并制定了应急方案。最终该行特事特办，通过在线视频等网上渠道为客户做了远程面签操作，并对企业实行了征信保护措施，解除企业担心征信受损的后顾之忧，同时还申报了减免罚息，进一步减轻疫情对该企业的影响。

　　新冠肺炎疫情发生以来，该行急客户所急、想客户所想，推出了不少助企、惠企措施，如开通线上业务服务、开设绿色审批通道、向所有小微贷款客户赠送保险等客户关怀活动。

　　“为民而生，与民共生”。面对疫情，民生银行金华分行积极响应和贯彻政府“增信贷、降成本、强服务”的号召，切实履行服务民生的社会责任，与企业共渡难关。