浙江在线-金华频道2月24日（浙江在线 通讯员 方前）  连日来，民生银行金华分行社区服务团队坚守“居住好邻居，生活好朋友、财富好管家”的服务初心，与广大社区居民一起，筑起“全民防疫”的第一道防线。
　　民生银行社区支行服务于网点周边居民，提供存取款、金融理财、水电费代缴等综合金融服务。与传统银行网点相比，除了在物理距离上拉近了与小区居民的距离外，更通过人性化有温度的服务实现与小区居民的“心连心”。
　　服务社区“不打烊”
　　民生银行金华保集半岛社区支行位于保集半岛小区北门，自2016年开业以来，已经变成了服务社区居民生活的便民中心。连日来，该社区支行一边做好疫情防控，一边通过线上方式服务客户。针对疫情期间理财到期客户，工作人员第一时间通过电话、微信提醒客户，并耐心指导客户通过自助渠道办理理财续签、转账等业务。针对老年客户疫情期间出门不便、不会使用手机银行等情况，该行工作人员在做好自身防护的基础上，上门为客户服务。社区居民姚阿姨近期有20万理财到期，得知姚阿姨出门不便，且不会使用手机银行，该社区支行服务经理胡欢在征得姚阿姨同意后，做好自身防护措施，亲自到姚阿姨家为她办理了理财续签。
　　“每一次用心服务，都让我们与客户更加贴近，我们愿做社区居民坚实的‘金融后盾’”。该支行负责人表示，服务道路永无止境，将以此为新起点，继续当好社区居民的“好邻居”、“好帮手”。
　　情系居民解难题
　　周女士在义乌经营外贸生意，因为在义乌万达广场办公，平时常去附近的民生银行义乌万达社区支行办业务。周女士2月13日返回义乌后准备复工接单，这时候她遇到了一个难题：口罩和消毒用品稀缺，采购困难。一方面复工在即，另一方面缺乏必要的防护物资，周女士左右为难。在了解到这一情况后，该社区支行工作人员迅速行动，把提前储备的口罩等防护物资匀出一部分给周女士，协助其复工营业。
　　疫情无情，民生有爱。当前人员返程、企业复工，民生银行金华分行社区服务人员坚守社区阵地，想居民所想、急居民所急，提供便捷金融服务的同时，为社区抗疫工作贡献一己之力，给这个因疫情略显冷清的冬天增一份温度、添一份温情。