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民生银行杭州分行:探索数字小微金融 释放服务创新活力

2019-09-27 10:53:58    来源: 浙江在线   通讯员 倪俊


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  近日,中国银保监会印发的《关于2019年进一步提升小微企业金融服务质效的通知》指出,要充分发挥金融科技手段的作用,将金融科技新模式、新成果用于服务小微企业。
  一直以来“与民营企业共同成长”的民生银行杭州分行,不断创新小微企业服务模式,多渠道触达小微企业、探索金融科技手段,在小微金融领域走出了一条新路子。
  做盲人推拿生意的小顾一直在寻求企业贷款,但由于盲人推拿行业规模小,小顾视力障碍导致银行认证困难等原因导致贷款困难。直到遇见“跑街”的民生银行杭州分行小微客户经理,经过现场调查与认证,为小顾办下了人生中第一笔贷款。现在小顾经营的盲人推拿店现金流充沛,没有任何账期和欠款。
  近年来,民生银行杭州分行着力推进“跑街”模式,围绕各支行周围三公里社区及商铺商圈,提前规划,低成本广告位进社区、营销人员进社区相结合,精确触达小微企业,持续拓展小微金融服务的广度和深度。
  多渠道主动触达小微企业客户,不但要“经理跑”,更要“数字跑”。民生银行杭州分行依托互联网思维和科技手段,在开户、支付结算、财富管理、融资、非金融全维度嫁接数字力量。在开户方面,提供“云注册+云账户”一站式服务,通过分行电子化渠道(微信、网页等)提交开户材料,可实现注册开户一站式办齐、免排队、免填单,简捷便利最多跑一次;在支付结算方面,推出小微专属手机银行、行业应用场景收单(享乐租、校付通)、二维码收银、智能POS;财富管理方面,为小微家庭及上下游伙伴提供个性化定制方案,着力解决小微客群资金高流动性、收入相对不稳定性。
  小微企业千差万别,但在融资上普遍有着“短、频、快”的共性要求。为了实现“最多跑一次”的客户体验,民生银行杭州分行还相继推出“云快贷”、“纳税网乐贷”等融资产品,解决“融资难”“融资贵”的问题。据介绍,云快贷的优势在于“快”,在线申请、在线审批、最快可实现当天放款;“纳税网乐贷”基于小微企业纳税数据,提供在线申请、审批、随时支用的信用贷款服务。

编辑:沈立