近日，永康大队为打造一支“职业化、专业化”灭火救援队伍，以指挥中心能力提升为切口，狠抓指挥中心建设，提升指挥中心业务能力，打造“接警迅速、调派精准、主动联调、报送规范”的分指挥中心。

大队从社会招录全日制高等学历、有对应专业技能的人员作为接警调度员。目前大队分指挥中心配备的10名接警人员中，拥有全日制本科2人，全日制大专7人，高中学历1人，其中考取无人机驾驶证2人，无人机测绘证2人，普通话二级甲等1人。人员优化后，全员具有无人机操作技能，具备紧急情况故障处置能力。二是编制通信员培训手册。大队采用“老+新”模式进行接警员培训，在实战过程中编制形成通信员培训手册，通信员招录后按照培训手册进行培训，在实习期结束前安排进行通信员培训成果考核，必须等到成果考核合格后方可转正，形成“规范化”、“标准化”通信员培训体系。三是建立通信员复盘制度。对新接警员和能力薄弱接警员进行针对性的强化训练，对老接警员实时进行业务巩固。大队指挥中心定期开展模拟接处警训练，对训练和实际接警过程中发现的问题进行复盘，研判会商，及时制定解决措施，大队平均接处警时间从原先1分钟28秒，缩短至45秒，整体专业化能力显著提升。

永康大队为实现“灭早救小”，强化队伍初战打赢能力，大队为辖区内所有乡镇政府专职队接入金华市接处警平台，接警响应时间缩短20%，加快队伍调动速度，火灾早期处置率提高约30%。同时，强化乡镇专职队“正规化”管理模式，提高火灾统计的精确程度，大队对全市范围内防灭火形势进行精准研判，优化整体任务分工提供有力保障。二是建强“一短三快”机制。大队树立“稳中求快”的理念，在现有硬件基础上进行升级改造，注重软件提升。指挥中心饱和利用途中时间，对报警人进行充分询问，利用高空鹰眼对报警地点进行观测，初步判断警情，判断是否需要增援或通知相关联动部门。通过车载终端推送警情信息、安全提示以及相关信息，让指挥员对灾害事故现场有初步判断，作出合适的出战部署。三是强化应急联动机制。大队指挥中心参与永康市政府编制的火灾事故应急处置预案，在预案中明确各政府部门在火灾事故处置过程中的职能分工，目前正在编制火灾事故处理联动力量和物资目录，预测将进一步提高联动力量的响应速度。

大队分指挥中心将接警人员引导报警人拍摄现场灾情短视频纳入接警调度范畴，并将视频发于微信群中，推送灾情相关信息，为指挥员处置做好辅助决策。二是强化内攻小组信息反馈。永康大队指挥中心采购配备单兵综合定位装置1套，定期组织开展通信员单兵综合定位装置操作训练，确保在灾害事故现场能实时监测内部攻坚小组位置和身体情况，严防安全事故发生。三是配备无线基站保通讯。大队要求指挥中心在接到大空间大跨度、人员复杂场所、重点场所等火灾时，携带无线基站出动，以防出现短波对讲机在灾害事故现场信号不佳，难以联系的情况出现。