基层治理看八婺
金华市环保局

工行金华分行加码提升流程高效化

2020-07-27 16:49:26    来源:   

请输入图片描述

近年来,为更好地从服务实体经济出发,工行金华分行多措并举,积极优化流程,提高业务处理效率,改善客户服务体验,把“最多跑一次”改革落到实处,受到各方好评。

深化金融综合服务平台建设与运用。积极向上级行建议浙江省金融综合服务平台的服务功能开发。包括但不限于政府采购平台、第三方核心企业等外部平台和机构合作,利用外部数据进一步缓解银行与企业间信息不对称问题,通过一点接入可直接获取企业政务类融资所需信息,为银行创新线上信用类产品奠定基础,进一步提升小微客户纯线上信用类产品的覆盖率。

主动推进外部信息共享建设。近年以来,该行主动推进外部信息共享建设,同时配合政务在全市范围内推开“无证明城市”的创建工作,着重协助政府数字化转型,大刀阔斧解决信息孤岛、公共服务系统证明事项数量庞大等难题。积极推进公共数据资源整合、归集、共享、开放,深化“掌上办”“一证通办”和涉企便利化改革,通过门户网站、媒体平台、社交平台发布实现信息共享,变“群众跑腿”为“数据共享”,实现群众“零跑腿”。协助金华市民政局上线“线上验资3.0系统”,同时梳理开户流程,完善开户制度,解决开户痛点,缩短开户“距离”。与公积金系统对接设置商贷查询接口,使公积金中心可以直接拉取市民的商业贷款信息及还款明细数据,免除市民在办理公积金提取业务时来回奔波的烦恼。积极尝试“政务服务联网进大厅”的新模式,为最多跑一次政务服务添砖加瓦,与各级社保局、医保局进一步对接系统联网,实现政务服务“柜面操作”,同时积极探索掌上人社,移动人社等多种智能化银社交互,满足群众多样化的需求,让政务服务走进银行大厅,打造“群众得便利、银行拓业务、政府优服务”的共赢局面。

优化贷款审批转授权机制。针对普惠客户融资需求“短、频、急”的特征,对支行进行差异化授权管理。进一步引导各级服务机构的下沉。同时,强化“专家治贷”战略,打造一支最了解市场、最了解客户的小微信贷专业团队,逐步增加重要集镇网点的小微客户经理人员配备,强化市场网点阵地管理与服务力量。


责任编辑:陆欣

值班主编:杨振华

编辑:叶梦婷