“今天幸亏遇见你这个热心肠的高速人了,不然我这车货物可就耽搁了,谢谢你!谢谢!”
2月21日上午,一辆浙G白色货车驶入浙江省交通集团东阳站入口ETC车道,系统检测到该车已安装ETC,正在自动识别,但随后系统却提示该车标签拆卸,无法正常使用。
“师傅,您的ETC设备好像出现问题了,无法正常感应。”收费班长徐健立即提醒司机。“啊!不能感应?我前几天还使用得好好的。”司机回答道。
经过沟通司机姓张是宁波人,经常往返高速跑运输。前几天,感觉OBU安装的位置不合适,于是便自己将OBU取下来,重新粘贴在自己满意的位置。没想到这一番操作,让他无法再使用ETC。
“今天我出来着急,身上没有带现金,我还赶着上高速去送货嘞!这下可怎么办才好?”当确定ETC卡无法正常使用后,张师傅一筹莫展。“师傅,您先别着急,我们站有设备,可以帮您激活。”徐健一边说,一边帮张师傅引导车辆前往外广场安全区域。
望着成功激活的ETC车辆,临行前,张师傅笑着对工作人员说道:“今天幸亏遇见你这个热心肠的高速人了,不然我这车货物可就耽搁了,谢谢你!谢谢!”
“不客气,这是我们应该做的,欢迎随时来咨询我们的工作人员,我们都会及时帮你解决问题!”班长徐健微笑回应。