“今天幸亏遇见你这个热心肠的高速人了，不然我这车货物可就耽搁了，谢谢你！谢谢！”

2月21日上午，一辆浙G白色货车驶入浙江省交通集团东阳站入口ETC车道，系统检测到该车已安装ETC，正在自动识别，但随后系统却提示该车标签拆卸，无法正常使用。

“师傅，您的ETC设备好像出现问题了，无法正常感应。”收费班长徐健立即提醒司机。“啊！不能感应？我前几天还使用得好好的。”司机回答道。

经过沟通司机姓张是宁波人，经常往返高速跑运输。前几天，感觉OBU安装的位置不合适，于是便自己将OBU取下来，重新粘贴在自己满意的位置。没想到这一番操作，让他无法再使用ETC。

“今天我出来着急，身上没有带现金，我还赶着上高速去送货嘞！这下可怎么办才好？”当确定ETC卡无法正常使用后，张师傅一筹莫展。“师傅，您先别着急，我们站有设备，可以帮您激活。”徐健一边说，一边帮张师傅引导车辆前往外广场安全区域。

望着成功激活的ETC车辆，临行前，张师傅笑着对工作人员说道：“今天幸亏遇见你这个热心肠的高速人了，不然我这车货物可就耽搁了，谢谢你！谢谢！”

“不客气，这是我们应该做的，欢迎随时来咨询我们的工作人员，我们都会及时帮你解决问题！”班长徐健微笑回应。