浙江在线-金华频道4月11讯（浙江在线 通讯员 程翼飞 陈志恒）  “谢谢你们，解决了我母亲20多年的户口问题！”近日，兰溪市副市长、公安局长徐健收到了一封来自市民徐女士的感谢信。在信中，她对游埠派出所民警帮助其母亲解决遗留多年的户口落户问题表示感谢，并点赞了民警不辞辛劳、千里奔赴、担当为民的优良品质。 
　　今年2月底，徐女士来到游埠派出所请求民警帮其母亲落户，称母亲陆远翠20多年来一直没有在游埠落实户口，现在属于黑户。 
　　1993年，陆远翠因与家庭不和选择离家出走，后来到兰溪游埠，与现在的丈夫结识，并在游埠定居。在陆远翠离家出走两年后,她的家人以死亡为由注销了她的户口。“她现在体弱多病，没有户口既办不了身份证，也办不了农保，享受不了任何待遇，连火车都无法乘坐。”徐女士表示，本来一家人准备在2017年1月到母亲原籍恢复户口，但因老人行动不便，一直拖到现在没有前往办理。 
　　由于20多年前老人的户口就被注销了，时间跨度长，这给民警核实情况增加了难度。为了让老人尽早落户，3月18日，游埠所民警盛士其和郑明亮一同踏上了1800多公里的“寻户”之旅。 

　　3月19日，到达贵州省水城县后，民警驱车整整开了2个半小时，绕了70多公里的山路，才来到水城县公安局野钟派出所。该所副所长陪同民警一起来到了陆远翠原籍地野钟乡发射村。 
　　在发射村，民警对陆远翠的身份信息开展了一系列调查走访核实工作，一直工作到晚上十点多。第二天一早，经过多方联系，民警找到了野钟乡发射村的村书记和村主任，他们陪同民警找到了陆远翠的弟弟，进行谈话、辨认、收集证据材料等工作。 
　　“你们为了帮助我姐姐落户，跋山涉水，来到千里之外调查核实材料，真是为民办事啊！”。失散20多年的亲人终于有了下落，他非常激动。通过5天的忙碌，民警圆满完成了陆远翠的户口取证工作。随后，二人又马不停蹄地赶回兰溪。 
　　经过多方配合和努力，民警终于在4月1日为陆远翠成功补办了户口，并亲自上门将新的户口薄交到老人手中。“整整七天，来回3600余公里，换回一本崭新的户口本。有这样的公安队伍为群众办实事，我们就可以放心了！”徐女士表示，困扰了一家人多年的难题顺利解决，多亏了民警忙上忙下、来回奔波。为此，她便写了这封感谢信，为好民警点赞。