浙江在线-金华频道2月18日讯（浙江在线 记者 叶梦婷 通讯员 徐益丰）  春节期间，相信不少人都有在寒风中苦苦等待出租车的经历。由于出行人数激增和部分出租车停驶的影响，春节期间经常会出现“一车难求”的情景，这一现象使得市民颇多抱怨。但今年，这一状况有了改变。

　　为更好地满足市民春节期间交通出行需要，保障春节期间城市交通运力和正常营运秩序，春节前，金华市发改委和市交通局联合印发《关于金华市区巡游客运出租车春节期间临时加价的通知》，规定在春节期间市区客运出租车计价器外每车次另加收最高5元车费，旨在通过发挥市场机制作用充分调动出租车驾驶员积极性。

　　这一政策实际运行效果如何？通过一组数据对比来看下。

　　2018年春节期间，市区出租车投诉工单共48件，其中多收费28件、不打表7件、拒载4件，占总投诉工单的58.3%、14.6%和8.3%。

　　2019年春节期间，市区出租车投诉工单共32件，其中多收费20件（其中17件是由于乘客不知晓临时加价政策的误投诉）、不打表4件、拒载2件，占总投诉工单的62.5%、12.5%和6.3%。与去年同期相比，总投诉工单下降33.3%，多收费投诉件下降89.3%（剔除误投诉因素），不打表投诉件下降42.9%，拒载投诉工单下降50.0%。

　　从投诉举报件数量大幅下降的背后可以看出，一方面，去年借助文明城市创建的时机，强化行业监管，加大从业人员教育培训力度，不断提高出租汽车行业服务管理水平；另一方面得，益于此次春节期间临时加价的政策，司机在春节假期期间提供服务的积极性增强，司机明明白白收取规定的加价费用，违法多收费和拒载现象均大幅下降。