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金华市百家青商门店助力创建

2018-10-22 16:07:00    来源: 金华日报   

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    浙江在线-金华频道10月22日讯  10月20日上午,市民王先生带着儿子到金华四中对面的山山家买面包,发现包装袋上都贴着一枚标注“文明金华城”字样的黄色小logo。店长叶敏艳说,为助力创建,山山家结合品牌特色制作宣传小标语,在日常消费中提醒顾客做一个文明金华人。

  类似做法在新时沏市区解放东路夜市店也有。高二学生小刘昨天像往常一样到店点了一杯奶茶三兄弟,奶茶杯壁上多了一张文明标签。原来,为宣传文明行为、发挥引领示范作用、以实际行动助力创建,团市委发动全体青年联合会、青年企业家协会成员,从10月17日起开展“百家青商门店助力文明创建”系列行动。

  “凡有门店的,我们都倡议他们踊跃参与,现已有上百家青商门店加入。”团市委相关工作人员说,此次创建行动将具体从门店文明氛围营造、员工服务水平提升、顾客文明消费三个方面,充分发挥青商门店在创建中的作用。

  当然,文明宣传小标语只是其中一个小细节。记者了解到,为引导顾客文明消费,各门店一方面广泛号召消费者规范个人言行、争做文明顾客,另一方面通过店内电子屏、宣传墙、温馨提示等方式,加强文明行为规范宣传。同时通过微信、微博等新媒体,线上线下同步倡导文明消费。

  此外,打造门店公益志愿服务窗口也是一项重点。各门店以“一份门店公益服务清单、一系列志愿宣传口号、一支青年员工志愿队伍、一系列志愿服务活动”为标准,开展“免费一杯水”“设爱心专座”等活动,服务来往市民、顾客、环卫工人、志愿者等,展现青商门店“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

  叶敏艳介绍,山山家在做好门前五包、垃圾分类基础上,对门店附近车辆乱停放、行人跨越栏杆等不文明行为会主动劝阻。公司还不定期组织员工参与捡垃圾、礼让斑马线、看望敬老院老人等志愿活动。

  针对“千名青商店小二”队伍建设,团市委要求各门店开展员工服务水平提升行动,聚焦门店服务质量,规范经营,定时检查员工仪容仪表、规范服务用语,营造良好服务氛围,选树一批文明“金牌店小二”。同时,与争创青年文明号、青年岗位能手及最美志愿者评比等活动相结合,培养一批“有温度”的店小二,为文明城市创建增添青春光彩。

  “广大青年是文明创建的生力军。”新时沏解放东路夜市店主管江东骏说,该门店拥有一支平均年龄在20岁左右的青年员工队伍,除做好食品安全、器具消毒、门店卫生等日常工作外,公司特别注重培养员工的文明服务水平和意识,希望从员工自身做起,进而影响来店消费的青年顾客。

  据了解,接下来,“志愿汇”还将上线志愿益币兑换活动,通过集中上线一批门店商品,为志愿者提供益币兑换服务。如志愿服务1小时可兑换1枚益币,而10枚可兑换某门店一份甜品等,以此激励更多市民参与创建。

  (来源:《金华日报》,原标题:《我市百家青商门店助力创建》,作者:章馨予。编辑:薛文春。)

编辑:金思成