浙江在线-金华频道4月15讯（浙江在线 记者 叶梦婷 区委报道组 月映红）  “‘三率’综合绩效评分中服务率连续2个月排名各组倒数第一且走访率未达标的单位有区税务局、白龙桥镇，达到‘黄牌’警示区间。”近日，婺城区下发《首季“三服务”运行情况通报》，首次点名两个黄牌警示单位。

　　今年年初，婺城区推行“三率”一线考评，考评构建了以服务率、解决率、满意率为主要内容的干部“三率”绩效评价体系。且“三服务”办根据干部“三率”排名及个人工作实绩表现，每月打造“闪光婺星”；根据干部“三率”统计单位综合绩效评分，对连续排名倒数的单位给予黄牌警告，对落实“4零”服务迟滞缓、难题攻坚推脱绕的单位则给予更严重的蜗牛牌警示。

　　“三率”怎么考？考实绩。婺城区以“一企一码”“一户一码”形式前置绩效信息采集端10.6万余个，打造全域信息一张网，实现全员考评数据化。同时打造沟通零距离、办理零障碍、协调零缝隙、效率零延误的“4零”服务标杆，以信息化手段全程记录干部“三服务”实绩，每名干部的服务信息一目了然，实现“三率”考有依据、察有凭据，考核评价直观、客观。第一季度婺城区走访服务企业群众基层56781家（户），收集问题1994个，解决1426个，满意率达98.7%。

　　“三率”怎么考？考差距。在“到没到、做没做”基础上，突出“快不快、优不优”差异化考评。婺城区探索建立了“三服务”大数据分析系统，每月对干部“三率”数据开展比对测算和量化分析，服务好不好、干部行不行，让企业群众基层来打分。同时实行竞位排行，全面统筹“三率”8项20类数据，形成每月干部综合绩效评分，全区19个乡镇（街道）、48家部门（单位）一张榜上竞排名。

　　“基层大服务方面，3月份的服务率上乡镇（街道）中有12个未达到走访标准，并且还有3个单位未达到1%，分别是雅畈镇0.51%；城北街道0.38%；新狮街道0.35%；满意率上3个乡镇比例不高，分别是乾西乡50%；罗店镇50%；沙畈乡66.67%。”

　　今年一季度以来，婺城区全面开展“基层大服务比作风、产业大招商比贡献、项目大会战比血性、平台大拓展比担当”的“四大四比”活动。在日前召开的婺城区“四大四比”第一次现场推进会上，婺城区委主要领导拿着《婺城区基层大服务三月份情况通报表》，在会上也点名批评了“三服务”中“三率”数据特别难看的单位和部门。“以后每两个月召开一次‘四大四比’现场会，这样的通报表每次都会有。”“三服务”做的不好，除了要被黄牌+蜗牛牌警示，领导参加各大会议也将“挨板子”。

　　婺城区把“三服务”一线作为培养锻炼干部的主阵地，目前已下发通报3期，提醒谈话41人。同时，以“三服务”数据为驻点，延伸研判年轻干部能力短板和成长需求，有针对地选派200余名年轻干部到一线蹲苗压担。